Betalingsbeleid
Betaalmethoden
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
Amazon Pay – Betaal veilig met je Amazon account
American Express – Betalen met American Express creditcard
Apple Pay – Snel en veilig afrekenen met Apple Pay
Bancontact – Voor klanten in België
Diners Club – Betalen met Diners Club creditcard
Discover – Betalen met Discover creditcard
Google Pay – Direct betalen met Google Pay
iDEAL – Direct betalen via je eigen bank (gratis)
Mastercard – Betalen met Mastercard creditcard
PayPal – Veilig betalen met je PayPal account
Shop Pay – Sneller afrekenen met Shop Pay
Visa – Betalen met Visa creditcard
Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde SSL-verbinding.
Wanneer wordt het bedrag afgeschreven?
iDEAL, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, Shop Pay:
Het bedrag wordt direct bij het plaatsen van je bestelling afgeschreven.
Creditcard (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover):
Het bedrag wordt direct geautoriseerd en binnen 1-2 werkdagen afgeschreven.
Bancontact:
Het bedrag wordt direct bij het plaatsen van je bestelling afgeschreven.
Beveiliging & Privacy
Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betalingsproviders die voldoen aan de hoogste beveiligingsstandaarden (PCI DSS). Wij slaan geen betaalgegevens zoals creditcardnummers of bankrekeningen op onze servers op.
Je betaalgegevens worden versleuteld verzonden via een SSL-verbinding (herkenbaar aan het slotje in je browser). Wij delen je betaalgegevens nooit met derden, behalve met onze betalingsprovider voor het verwerken van de transactie.
Prijzen
Alle prijzen op onze website zijn in euro's (€) en inclusief 21% BTW (tenzij anders vermeld). De prijzen zijn inclusief verzendkosten.
Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs die geldt is de prijs op het moment van je bestelling, zoals weergegeven in je bestelbevestiging.
Betaling mislukt of geannuleerd?
Als je betaling niet is gelukt of je hebt de betaling geannuleerd, ontvang je hiervan een melding. Je bestelling wordt niet verwerkt totdat de betaling succesvol is afgerond.
Je kunt een nieuwe poging doen door:
- Terug te gaan naar je winkelwagen
- Opnieuw door het afrekenproces te gaan
- Een andere betaalmethode te kiezen indien gewenst
Factuur
Na succesvolle betaling ontvang je automatisch een factuur per email. Deze factuur voldoet aan alle Nederlandse fiscale eisen en kun je gebruiken voor je administratie of BTW-teruggave (indien van toepassing).
Je factuur bevat:
- Ordernummer
- Factuurdatum
- Productomschrijving en prijzen
- BTW-specificatie
- Onze KVK-nummer en BTW-nummer
Factuur niet ontvangen?
Controleer je spam/junk folder. Je kunt je factuur ook altijd opnieuw downloaden via je account onder "Mijn bestellingen".
Terugbetaling bij retour
Bij retourneren krijg je het volledige aankoopbedrag terug op dezelfde betaalwijze als je originele betaling binnen 5 werkdagen na goedkeuring van je retour. Zie onze volledige Retour- & Terugbetalingsbeleid
Let op: Creditcard terugbetalingen kunnen 5-10 werkdagen duren, afhankelijk van je bank.
Kortingscodes & cadeaubonnen
Kortingscodes:
Vul je kortingscode in bij het afrekenen vóór het voltooien van je betaling. Kortingscodes kunnen niet achteraf worden toegepast op reeds geplaatste bestellingen. Per bestelling kan slechts één kortingscode worden gebruikt, tenzij anders vermeld.
Cadeaubonnen:
Cadeaubonnen hebben een geldigheid van 12 maanden vanaf uitgifte. Het resterende saldo blijft geldig voor toekomstige aankopen. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
BTW & zakelijke klanten
Particulieren:
Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW.
Zakelijke klanten (binnen EU):
Heb je een geldig BTW-nummer? Voer dit in bij het afrekenen. Na verificatie wordt de BTW verrekend volgens de geldende EU-regelgeving (reverse charge mechanism voor B2B transacties binnen de EU).
Zakelijke klanten (buiten EU):
Facturen worden zonder BTW opgemaakt. Let op: mogelijk zijn invoerrechten en lokale belastingen verschuldigd bij levering.
Meervaluta ondersteuning
Onze webshop toont prijzen in euro's (€). Als je betaalt met een creditcard of PayPal in een andere valuta, wordt het bedrag automatisch omgerekend door je bank of PayPal tegen hun actuele wisselkoers. Eventuele wisselkoerskosten worden door je bank bepaald.
Veiligheid & fraude
Wij nemen fraude zeer serieus. Verdachte bestellingen kunnen worden gecontroleerd of geannuleerd ter bescherming van onze klanten. In dit geval nemen wij contact met je op voor verificatie.
Aandachtspunten bij bestellingen:
- Afwijkend bezorg- en factuuradres
- Ongebruikelijk grote bestellingen
- Meerdere mislukte betaalpogingen
Je privacy en veiligheid staan voorop. Verificatie gebeurt discreet en conform AVG-wetgeving.
Vragen over betaling?
Bedrijfs- & contactgegevens:
Winkelnaam: Amari
Bedrijfsnaam: Arra by Arsko
Bedrijfsadres: Hoekenes 51B52, Amsterdam, Noord-Holland, 1068 MP, Nederland
KvK-nummer: 87575078
BTW-nummer: NL002447547B74
Contact
E-mail: support@amaribaby.com
Telefoonnummer: +31203086754
Contactformulier: Klik hier
Voorkeur contactmethode: Live chat
Openingstijden klantenservice
Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 18:00