Volg Je Bestelling
Wil je weten waar je bestelling is? Vul hieronder je bestelnummer en traceernummer (of e-mailadres) in om je zending te volgen. Je vindt deze informatie in de verzendbevestiging die je per email hebt ontvangen.
Vragen over bestelling?
Waar vind ik mijn bestelnummer?
Je bestelnummer staat in de orderbevestiging die je direct na het plaatsen van je bestelling per email hebt ontvangen. Het begint meestal met een # gevolgd door cijfers (bijvoorbeeld: #1001).
Check je spam/ongewenste mail als je de email niet kunt vinden.
Waar vind ik mijn traceernummer?
Je traceernummer (track & trace code) staat in de verzendbevestiging die je ontvangt zodra je bestelling is verzonden. Dit is een aparte email van de orderbevestiging.
Je kunt ook inloggen op je account en je bestelling bekijken onder "Mijn Bestellingen".
Ik heb nog geen traceernummer ontvangen, waarom niet?
Je ontvangt een traceernummer zodra je bestelling is verzonden. Dit kan 1-3 werkdagen duren na het plaatsen van je bestelling (bestellingen vóór 18:00 uur op werkdagen).
Heb je na 3 werkdagen nog steeds geen verzendbevestiging ontvangen? Neem contact met ons op via support@amaribaby.com
De tracking link werkt niet, wat nu?
Mogelijke oorzaken:
- Het pakket is net verzonden en het duurt nog een paar uur voordat de tracking actief wordt
- Het traceernummer is mogelijk verkeerd ingevoerd (kopieer en plak het nummer)
- Er is een technisch probleem bij de vervoerder
Blijft het probleem? Neem contact met ons op via support@amaribaby.com met je ordernummer.
Mijn bestelling is volgens tracking bezorgd, maar ik heb niets ontvangen. Wat nu?
Controleer het volgende:
- Bij buren (PostNL bezorgt soms bij buren)
- Bij een PostNL afhaalpunt in de buurt (je krijgt hierover een melding van PostNL)
- Bij huisgenoten of familie
- Check je brievenbus voor een "Bel aan" kaartje
Nog steeds niets? Neem binnen 48 uur contact met ons op via support@amaribaby.com met je ordernummer. Wij starten een onderzoek bij de vervoerder.
