Verzending is altijd gratis binnen Nederland. Er zijn geen verborgen kosten—wat je ziet bij het afrekenen is wat je betaalt.

• Verwerkingstijd: 1-3 werkdagen
• Transittijd: 8-12 werkdagen
• Geschatte totale levertijd: 9-15 werkdagen na bestelling

Bestellingen die op werkdagen (maandag t/m vrijdag) vóór 18:00 uur (CET) worden geplaatst, worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt. Bestellingen die na 18:00 of in het weekend worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Let op: Levertijden zijn indicaties en geen garantie. Vertragingen kunnen optreden door drukte bij de vervoerder, feestdagen, weersomstandigheden of andere externe factoren buiten onze controle.

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per email met:

• Je bestelgegevens
• Een track & trace-nummer
• Een link om je zending te volgen

Je kunt je pakket volgen via de trackinglink in de verzendbevestiging.

Als je bestelling beschadigd is aangekomen:

1. Maak direct foto's van het product en de verpakking
2. Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op
3. Vermeld je bestelnummer en voeg de foto's toe

Wij beoordelen de situatie en zorgen voor een vervanging of volledige terugbetaling indien van toepassing.

Als de tracking aangeeft dat het pakket is bezorgd, maar je hebt niets ontvangen:

• Controleer bij huisgenoten of buren
• Controleer of het afleveradres correct is
• Wacht 24 uur (soms wordt een zending voorafgaand als bezorgd gemarkeerd)

Nog steeds niets ontvangen? Neem contact met ons op, wij starten een onderzoek bij de vervoerder.

Controleer altijd of je adres correct is ingevoerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertraging of niet-bezorging door een foutief opgegeven adres.

Adres wijzigen:

Adreswijzigingen zijn alleen mogelijk vóór verzending. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Retour afzender:

Wordt een bestelling retour gestuurd vanwege een foutief of onvolledig adres, dan kunnen nieuwe verzendkosten in rekening worden gebracht voor opnieuw verzenden.

Je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor direct contact met ons op.

Is de bestelling al verzonden? Dan kun je deze retourneren volgens ons Retour- & Terugbetalingsbeleid.

Voor informatie over retourneren, omruilen en terugbetalingen verwijzen wij naar ons Retour- & Terugbetalingsbeleid

Belangrijkste punten:

• Retourkosten zijn voor rekening van de klant
• Retourkosten zijn gratis bij defecte, beschadigde of verkeerd geleverde producten

Onze producten worden geproduceerd in Europa en Azië door zorgvuldig geselecteerde
fabrikanten. Elk product wordt voor verzending gecontroleerd op kwaliteit.

Onze draagzakken zijn gemaakt van Ademende katoen-polyester mix. Specifieke materiaalinfo vind je bij elk product onder "Product Informatie".

Alle producten hebben 1 jaar fabrieksgarantie op materiaal- en fabricagefouten. Normale slijtage valt hier niet onder. Voor garantieclaims kun je contact opnemen via support@amaribaby.com

Ja, na betaling ontvang je automatisch een factuur per email. Deze voldoet aan Nederlandse fiscale eisen. Niet ontvangen? Controleer je spam.

Momenteel bieden we geen aparte cadeauverpakking aan, maar al onze producten worden zorgvuldig verpakt en zien er hoogwaardig uit.

We accepteren de volgende betaalmethoden:

• Amazon Pay – Betaal veilig met je Amazon account
• American Express – American Express creditcard
• Apple Pay – Snel en veilig afrekenen met Apple Pay
• Bancontact – Voor klanten in België
• Diners Club – Diners Club creditcard
• Discover – Discover creditcard
• Google Pay – Direct betalen met Google Pay
• iDEAL – Direct betalen via je eigen bank
• Mastercard – Mastercard creditcard
• PayPal – Veilig betalen met je PayPal account
• Shop Pay – Sneller afrekenen met Shop Pay
• Visa – Visa creditcard

Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde SSL-verbinding.

Momenteel bieden we geen achteraf betalen aan. We accepteren wel alle gangbare online betaalmethoden voor directe, veilige betaling.

Momenteel bieden we geen termijnbetalingen aan. We accepteren wel creditcards waarmee je mogelijk via je bank in termijnen kunt betalen.

Ja, na goedkeuring van je retour krijg je het volledige bedrag terug binnen 5 werkdagen op dezelfde betaalwijze als je originele betaling.

Je kunt ons bereiken via:
- Live chat (ma-vr 08:00-18:00)
- E-mail: support@amaribaby.com
- Telefoon: +31203086754
We reageren binnen 24 uur op werkdagen.

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag. Vragen gesteld in het weekend worden op maandag beantwoord.

We zijn een online-only winkel en hebben geen fysieke showroom. Dit stelt ons in staat om kwaliteitsproducten tegen betere prijzen aan te bieden.

Ja! Twijfel je tussen producten of heb je vragen over geschiktheid? Mail ons op support@amaribaby.com Als ouders helpen we je graag met advies op maat.